Min sida
054-181197
Meny
Meny

Frakt & Leverans

§ Frakt

En fraktkostnad tillkommer på samtliga beställningar om inget annat anges. Fraktkostnaden är beroende av vilken fraktmetod du väljer för ditt köp. Stuvbutiken.com levererar endast varor inom Sveriges fastland samt Gotland.

Om Leveranstid är angiven i samband med en artikel är det beräknat i arbetsdagar.


§ Hemleverans

När din beställning är packad och bokad för upphämtning så kommer du att få ett leveransbesked skickat till dig via mejl. Eventuell leveranstid som anges är preliminär. Du som kund kommer att bli aviserad av transportören innan leverans sker och får då information om dag för leverans. Stuvbutiken.com kan tyvärr inte påverka transportörens tider och kördagar.

Sändningen levereras under dagtid på vardagar på farbar väg fram till port om du bor i lägenhet eller fram till tomtgräns om du bor i villa. Om den adress du bor på har något tillträdeshinder, till exempel ej farbar väg, bom, stängd grind eller liknande så levereras varorna vid närmsta angränsande farbara väg.

Observera att platsen där leveransen ska lossas måste vara tillräckligt stabil för att eventuella hjälpmedel ska kunna användas säkert, exempelvis palltruck. Känner du dig tveksam på om det går att leverera till din adress, vänligen kontakta kundtjänst innan du beställer på 054-18 11 97 eller via vårt kontaktformulär på hemsidan.

Det krävs alltid att en mottagare finns på plats vid leverans samt att denne undertecknar fraktsedeln. Legitimationskontroll sker alltid vid utlämnandet. Bud ska uppvisa egen samt beställarens legitimation.


§ Hemleverans

Vid köp av stora och skrymmande varor, eller stora kvantiteter kan leverans med kranbil, hjullastare eller annan specialtransport krävas. Det är viktigt att planera mottagande av större gods noggrant i förväg. Stuvbutiken.com har rätten att vid dessa tillfällen debitera kunden de extra kostnader som tillkommer. Kostnaden faktureras i efterhand.

Vid frågor angående frakt & fraktkostnad kontakta oss via vårt kontaktformulär.


§ Leverans till utlämningsställe

När din beställning är packad och bokad för upphämtning så kommer du att få ett leveransbesked skickat till dig via mejl. Sändningen levereras till transportörens närmsta utlämningsställe baserat på det postnummer som angavs vid köpet och den fraktmetod som valdes. Du kommer att bli aviserad när din sändning har anlänt till ditt utlämningsställe.

Legitimationskontroll sker alltid vid utlämnandet. Bud ska uppvisa egen samt beställarens legitimation.


§ Försenad leverans

Vid leveransförseningar informerar Vi dig, om möjligt via dina registrerade kontaktuppgifter. Orsaker till leveransförseningar sker exempelvis när leverantör eller transportbolag inte kan fullfölja sitt åtagande för vår räkning.

Stuvbutiken.com förbehåller sig rätten till friskrivning från all ersättning till kund gällande leveransförseningar som står utanför vår skäliga kontroll. Skulle en betydande leveransförsening mot förmodan uppstå har du som kund rätt att utan kostnad häva köpet.

Du ansvarar för att de kontaktuppgifter som angivits är korrekta. Dina uppgifter kan ändras under Mina Sidor.


§ Kundens ansvar angående leverans

Stuvbutiken.com frånsäger sig allt ansvar gällande försening av tjänst i väntan på våra varor. Se alltid till att du mottagit och kontrollerat samtliga varorna innan eventuella hantverkare bokas. Stuvbutiken.com ersätter ej kostnad för bokad hantverkare vid utebliven eller felaktig leverans.


§ Transportskador/Kontroll vid mottagande

Vid mottagande av varor är det viktigt att du som kund ser över varan så ingen transportskada uppkommit innan leveransen kvitteras och godkänns. Vid synliga skador på emballage eller vara skall alltid en skriftlig notering göras av chauffören på fraktsedeln vid mottagandet. Detta är viktigt för dig som kund för att du ska kunna åberopa skadat gods. Vid avsaknad av notering på synlig skada kan transportskada ej styrkas och ersättning uteblir. Synligt skadad vara ska anmälas till oss samma dag som du som kund mottagit leveransen. Dold skada ska anmälas till oss inom fem (5) arbetsdagar från mottagandet. Det är viktigt att du som kund packar upp och kontrollerar dina varor noggrant direkt efter leverans. Vid eventuell transportskada skall alltid fraktdokument och emballage sparas för eventuell kontroll.

Transportskadade varor får ej monteras innan ärendet är utrett och eventuell skuld är beslutad. Transportskadade varor får ej användas eller kasseras under tiden transportbolagets skadeutredning pågår.


§ Ej mottagen beställning/bomkörning

Om du som kund ej är anträffbar vid överenskommen leverans av dina varor, debiteras du för de kostnader som följer av en så kallad bomkörning.

För paketsändningar som inte löses ut hos utlämningsstället inom aviserad tid, debiteras du för de kostnader som följer.


§ Terminalhyra

För sändning som kvarligger på transportbolagets terminal mer än tre (3) dagar efter avisering, debiteras du som kund från dag fyra (4) lagerhyra om 250 kr per dag och försändelse.


§ Hämta i butik

Vid leveransmetod Hämta i butik skickas ett mejl till angiven mejladress när varan finns färdig för hämtning, som tidigast nästkommande vardag efter lagd beställning. Vara som ej hämtats inom 30 dagar makuleras och du som kund debiteras för de kostnader som följer.

Vid leveransmetod Hämta i Butik Express skickas ett mejl till angiven mejladress när varan finns färdig för hämtning, som tidigast två (2) timmar efter lagd beställning, vardagar 8-17. Tjänsten omfattar ej beställningsvaror och gäller ej helger och röda dagar.

Legitimationskontroll sker alltid vid utlämnandet. Bud ska uppvisa egen samt beställarens legitimation.

Hämtningsadress är:
Stuvbutiken AB
Bromsgatan 5
65341 Karlstad